Servis
Společnost TPS trvale udržuje vysokou úroveň služeb pro své zákazníky. Náš servis se skládá ze 3 částí: předprodejní konzultace, instalace a školení, záruční a pozáruční servis. Servisní technici TPS rychle a efektivně vyřeší všechny problémy s nákupem, instalací a servisem
Předprodejní konzultace
Předprodejní konzultace
1. Odborné rady servisních techniků TPS Vám umožní vybrat optimální konfiguraci plotru a připravit místnost pro jeho instalaci.
2. Výroba vzorků: Servisní technici TPS připraví vzorky podle Vašich souborů, připraví video nebo ukáží proces výroby vzorků v našem showroomu.
3. Budeme rádi, když Vás uvidíme v jednom z našich showroomů nebo ve výrobě.
Instalace a zaškolení
Instalace a školení
1. Servisní technici TPS nainstalují stroj, provedou všechny nezbytné zkoušky a seřízení.
2. Školení obsluhy se obvykle provádí při uvedení plotru do provozu u kupujícího.
Záruční a pozáruční servis
Záruční a pozáruční servis
1. Společnost TPS zajišťuje údržbu svých strojů po celou dobu jejich životnosti: bezplatné konzultace a školení, bezplatné aktualizace softwaru, dodávky náhradních dílů a spotřebního materiálu, servisní technici na místě.
2. Záruční doba plochých Plotrů TPS je 1 rok. Na spotřební materiál se záruka nevztahuje.
3. Na požadavky na služby odpovíme nejpozději 24 hodin poté, co je obdržíme.